Прошел релиз новой версии amoCRM на декабрь 2020. Коротко о новых возможностях, которые уже доступны в amoCRM:

Контроль источников лидов
Теперь amoCRM позволяет создавать сделки даже из комментариев в Faceboock, вести переписку на основе комментария. Также амо собирает информации об источнике сделки, сохраняя ее на вкладке «Статистика». Все UTM-метки, коды счетчиков и данные по сквозной аналитике сразу подтягиваются в карточку сделки без каких-либо дополнительных надстроек. Это просто огонь!

Удаление дублей по умолчанию с настройками
Теперь все входящие заявки автоматически проверяются на дубли и склеиваются по необходимости. Вы сами решаете по какому параметру система будет осуществлять проверку: по пикселю, по Big Data, по e-mail, телефону или любому дополнительному полю.

Новые веб-формы amoCRM
Кроме дизайна веб-форм обновлен и их функционал. Часть данных клиента в веб-форме уже заполнена (если амо имеет информацию о клиенте), также информация не потеряется при перезагрузке страницы. А заявки можно отправлять через подключенный Вацам через интеграции, что автоматически добавит еще один способ связи с клиентом.

CRM Plugin – виджет для сайта
Он следит за действиями клиента на сайте и реагирует на них, теперь каждому клиенту присваивается свой ID. С помощью интеграции с системами веб-аналитики плагин фиксирует клики и другие взаимодействия клиента с страницей на сайте. И запускает автоматические задачи, выводя коммуникацию с клиентом на абсолютно новый уровень.

Интеграция с Яндекс.Кассой
Позволяет автоматически генерировать счета, отправлять их клиенту на оплату и отмечать поступление платежа в карточке сделки.

Salesbot – работа с документами
Теперь сейлс-бот научился генерировать документы по заданным шаблонам из полей сделки, все это настраивается в очень удобном виде. Договор, Счет или Акт теперь не нужно создавать вручную, а и подставлять в документы Google Docs любую другую информацию со сделки.

Личный кабинет для клиента в amoCRM
Теперь ваш клиент может авторизоваться в amoCRM и получить доступ к информации по своей сделке, а также сможет принимать участие в переписке с менеджерами. Слева он увидит подробности сделки, а справа историю коммуникаций с менеджером – отображаемые элементы настраиваются. Теперь не только вы сможете слушать записи разговора с клиентом, но и клиент сможет послушать разговор если вы предоставите соответствующие права.

Возможности работы с персональными данными
Функционал дает возможность клиентам удалять свои персональные данные из системы. Это вызывает доверие и соответствует требованиям новых законов об обработке персональных данных в США. Клиент может отозвать согласие на обработку, но вы не потеряете доступ к сделке и ее истории. Просто из нее удалятся личные данные клиента.

amoCRM для розницы
Полный набор инструментов для увеличения числа постоянных клиентов, среднего чека и LTV.
• Интеграция с ОФД позволит получать дополнительную информацию о клиентской базе подгружая историю заказов клиента
• Возможности экспорта и импорта помогут быстро вносить новые данные о клиентах при этом без необходимости обновлять всю базу, можно обновить только отдельный параметр, поле
• Функционал накопления баллов даст основание для сегментации базы и повод для улучшения бонусной системы

Конструктор отчетов
Вы можете сгенерировать графики, статистики с нужными вам цифрами и вывести их на панель смарт-телевизора или даже на собственные часы. Удобно это делать если у вас стоит в офисе монитор и вам необходимо держать руку на пульсе событий в вашей компании.

Если вы хотите включить дополнительные виджеты, например настроить шаблоны для почты и СМС, или вам необходима помощь в проектировании бизнес-процессов или внедрении amoCRM, свяжитесь с нами по контактам ниже.

Контакты для связи

Сайт: ChelCRM

email: 1@chelcrm.com.ua

Телефоны:

+38 (044) 333-82-57 

+38 (067) 178-73-49 

+38 (099) 010-25-50